OutSmart – Connected Field Service Apps

By TOPdesk

OutSmart is een digitale alles-in-één oplossing voor het buitendienstproces, ook wel jouw digitale gereedschapskoffer. Met duizenden klanten is OutSmart al jaren marktleider op gebied van digitale werkbonnen.

OutSmart bestaat uit twee onderdelen: een webportaal (backoffice) welke gebruikt zal worden door de mensen op kantoor en de app op het mobiele device voor de buitendienstmedewerker.

De medewerkers die met het webportaal werken kunnen hier werkbonnen aanmaken en inplannen voor de buitendienstmedewerkers. Daarnaast is het mogelijk om het portaal helemaal naar eigen wens in te stellen.

Voor de buitendienst is er een app ontwikkeld voor zowel iOS als Android. Geplande werkbonnen in het webportaal kunnen eenvoudig opgehaald worden in de app. In de app kan hij/zij allerlei zaken omtrent de uitgevoerde werkzaamheden aangeven. Denk hierbij aan reis- en werktijden, gebruikte materialen en notities. Wanneer de bon compleet is kan deze verzonden worden naar de backoffice. Zo kan de facturatie meteen van start gaan.

Price Free
Hosting availability SaaS
Consultancy Not required

Description

Kenmerken:

  • Gepersonaliseerde werkbon met eigen logo, bepaal zelf welke info op de werkbon getoond wordt.
  • Foto’s van uitgevoerde werkzaamheden toevoegen aan de werkbon.
  • Creëer je eigen formulier in de werkbon, bijv checklist, opnameformulier etc.
  • Een digitaal planbord waar alle bonnen overzichtelijk ingepland staan.
  • Vooraf meesturen van materialen op werkbon.
  • Iedere medewerker heeft een eigen dashboard voor inzicht in de werkuren.
  • Verder: Offertes, facturatie, Object beheer, Contract / SLA bewaking.
  • 30 dagen gratis proberen

Minder tijd besteden aan administratieve werkzaamheden zodat je je nog meer kunt focussen op het echte werk. Dit kan met de integratie tussen OutSmart en TOPdesk.

Na het ondertekenen en afronden van de werkorder wordt de werkbon in een overzichtelijk PDF-bestand, met handtekening en eventueel toegevoegde foto’s van de werkzaamheden, per e-mail verzonden richting de klant. De werkbon wordt daarna doorgestuurd richting TOPdesk. Dit zorgt ervoor dat de gemaakt uren en gebruikte materialen direct op een conceptfactuur komen. Deze integratie tussen de twee systemen zorgt er dus voor dat je tijd en geld kan besparen.

De voordelen van de koppeling op een rijtje:

  • Meldingen in TOPdesk met vooringestelde status worden opgehaald naar OutSmart.
  • Afgeronde werkbonnen worden teruggestuurd naar TOPdesk en de melding wordt bijgewerkt.
  • Automatische synchronisatie van materialen, contacten en medewerkers.

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “OutSmart – Connected Field Service Apps”

Your email address will not be published. Required fields are marked *